Künstliche Intelligenz für die Bergbahnbranche

Amazon Alexa und Co. verändern zunehmend die Art und Weise, wie und woher Gäste ihre Informationen holen. Damit sind die sprachgesteuerten Wunderboxen und Chatbots längst ein wichtiger Faktor in der Kundenkommunikation und spielen eine immer bedeutendere Rolle bei Urlaubs- oder Freizeitentscheidungen. Mit einem Chatbot können Unternehmen dem User eine neue Erfahrung in der Customer Journey, eine innovative Möglichkeit der Kommunikation rund um die Uhr und damit eine neue Service-Qualität bieten.

Ab sofort ermöglicht feratel auch Bergbahnen die Nutzung der zahlreichen Vorteile dieser neuen Technologie. Zusammen mit Onlim, einem Spin-Off der Universität Innsbruck, hat feratel ein Produkt entwickelt, das eine automatisierte Erstellung, Verwaltung und Verteilung bergbahnrelevanter Inhalte an Chatbots und Voice Assistants wie Amazon Alexa und Co. ermöglicht. 

Wertvolle Tourismusdaten wie die Live Bewegtbilder der Webcams, Lifte- und Pistenstatus oder Wetterinformationen sowie weitere individuelle Inhalte (z.B. Skiticketpreise) sind somit jederzeit abrufbar und können gegebenenfalls durch Points of Interest sowie Veranstaltungen erweitert werden. Als multikanalfähige Lösung kann der Onlim Mountain Bot sowohl als Widget für die eigene Webseite, auf Facebook Messenger, als auch für Intelligente Assistenten wie Amazon Alexa oder Google Assistant eingesetzt werden – die optimale Voraussetzung, die unzähligen Möglichkeiten dieser intelligenten Technologie zu nutzen.

Sie möchten mehr über den Onlim Mountain Bot erfahren? Dann kontaktieren Sie uns unter marketing@feratel.com oder werfen einen Blick auf www.feratel.at/loesungen/chatbots. Wir freuen uns auf Sie!